F.A.Q.

Poniżej przedstawiamy najczęściej zadawane pytania. W przypadku nie znalezienia odpowiedzi na nurtujące Państwa pytanie prosimy o kontakt z nami.

 

Jaki jest czas oczekiwania za zamówiony towar?

Maksymalny czas oczekiwania na zamówioną sklejkę to 2 tygodnie. W 96% przypadków zamówiony towar dostarczamy do 7 dni roboczych.


Czy wystawiacie faktury VAT oraz czy istnieje możliwość zamówienia towaru z odroczonym terminem płatności?

Jak najbardziej na każde zamówienie wystawiamy FV. Zamówienia z odroczonym terminem płatności są możliwe po zrealizowaniu minimum jednego zamówienia na podstawie przedpłaty. Zamówienia kredytowane zawsze ustalane są indywidualnie.


Czy w swojej ofercie posiadacie jedynie sklejkę?

W ciągłej ofercie oprócz sklejki mamy pełną game wyrobów z drewna. Zapraszamy do zapoznania się z naszą pełną ofertą na stronie www drew.no. Strona Polska-Sklejka.pl należy do grupy Polskie Wyroby Drewniane.


Jaki jest koszt transportu zamówionych towarów?

Transport na terenie Polski jest zawsze darmowy! Dodatkowy koszt dostawy na terenie Unii Europejskiej to 1,20 € z kilometra liczone od granicy Polski.


Nie posiadam wózka widłowego czy mogę zamówić dostawę sklejki?

Prosimy o kontakt w celu omówienia szczegółów dostawy.


Czy istnieje możliwość zamówień cyklicznych?

Oczywiście. Na życzenie zapewniamy cykliczne dostawy wybranego asortymentu.


Czy istnieje możliwość docięcia sklejki do konkretnych wymiarów?

Jak najbardziej. Prosimy o zapytanie w celu przygotowania indywidualnej oferty.


 

Czy wszystkie towary posiadają certyfikaty oraz atesty?

Każda sprzedawana przez nas sklejka jest sklejką certyfikowaną. Na życzenie Klienta przedstawiamy komplet certyfikatów oraz atestów.


Czy istnieje możliwość płatności gotówką lub kartą?

Nie. Jedyną akceptowaną formą płatności jest przelew bankowy.


W jakich godzinach realizowane są dostawy?

Termin oraz godziny dostawy ustalamy zawsze indywidualnie wspólnie z Klientem lub odbiorcą sklejki.


W jaki sposób mogę umówić spotkanie z Państwa przedstawicielem handlowym?

Prosimy o kontakt z naszym działem opieki Klienta w celu umówienia najbardziej dogodnego terminu. Nasi handlowcy z przyjemnością przedstawią Państwu naszą kompletną ofertę wyrobów z drewna.


Czy realizujecie zamówienia łączone?

Oczywiście. Kompletujemy zamówienie na potrzeby Klienta - realizujemy nawet zamówienia zawierające pojedyncze arkusze danej sklejki.


Czy jest możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru?

Na chwilę obecną sklejkę dostarczamy jednie przez naszego spedytora.